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El Álbum 2026 · v1.0
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Preguntas frecuentes
¿Cómo marco una postal como obtenida?
Abrí la app y andá a la pestaña Álbum. Tocá cualquier postal para cambiar su estado: gris significa que te falta, verde que ya la tenés y naranja que tenés repetidas.
¿Cómo agrego un sobre completo de una vez?
Usá el botón Abrir sobre (el ícono de sobre en la barra inferior). Podés ingresar todos los códigos de un sobre en pocos pasos y la app los marca automáticamente como nuevas o repetidas.
¿Cómo me conecto con un amigo?
En la pestaña Amigos, tocá el ícono de búsqueda para escanear el código QR de tu amigo o compartí tu link de invitación. Una vez conectados, pueden ver sus postales repetidas e intercambiarlas.
Perdí mi colección, ¿cómo la recupero?
Tu colección se guarda automáticamente en la nube asociada a tu cuenta. Iniciá sesión con el mismo método que usaste originalmente (Google, Apple o email) y tu colección se restaurará.
¿Cómo restauro mi compra de 'Sin anuncios'?
Andá a Mi Cuenta y tocá el botón dentro de la tarjeta de perfil. También podés contactarnos a juancarlos@vegabarca.com con el email asociado a tu compra.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Andá a Mi Cuenta → Eliminar mi cuenta (al final de la pantalla). Esto borra permanentemente tu colección, lista de amigos y datos de cuenta. Esta acción no se puede deshacer.
La app no carga mis datos, ¿qué hago?
Verificá tu conexión a internet y cerrá y volvé a abrir la app. Si el problema persiste, cerrá sesión y volvé a iniciarla desde Mi Cuenta. Si seguís teniendo problemas, escribinos a juancarlos@vegabarca.com.
Contacto
Para cualquier consulta, problema técnico o sugerencia, escribinos a juancarlos@vegabarca.com. Respondemos en menos de 48 horas.
También podés encontrar más información en elalbum2026.com.